Mijn Klacht:
In nov 2016 benaderd door kpn om te verlengen. Ik wil hetzelfde abonnement als hoe het toen was, nu 4 maanden verder heb ik de helft van mn internetbundel maar meer, betaal het zelfde , maar klantenservice kan nu niets meer voor mij doen!!! had na 3 weken al moeten reageren, nu is het te laat. In mijn info die ik thuis heb gestuurd gekregen staat alleen kpn basis nergens geen internetmin of belmin hoe kan ik nou reageren als ik niet beter weet dan dat ik mn contract heb verlengt op de zelfde voorwaarden.
Hopend op u reactie
met vriendelijke groet Karin Jonker
Gewenste Oplossing:
als ik mn oude abonement weer terug heb
