Mijn Klacht:
Na zoveel jaren klant te zijn bij KPN hebben wij besloten om interactieve tv bij te nemen bij ons pakket. Echter is ons niet vertelt dat je een ethernet kabel krijgt voor de modem waar ik nu verplicht ben om dvs adapters van 80€ te kopen om tv te kunnen kijken want zo kabel midden in de woonkamer is niet te doen met kinderen. Niet alleen word het niet vermeld maar word ik 3x in de wacht gezet omdat ze iets moesten navragen en vervolgens opgehangen te worden lekker klantvriendelijk. Als ik dit wist vanaf het begin had ik overwegen om tv niet nemen en bij iemand anders te doen. Jammer weer. Zal niet lang duren tot ik het opzeg nu.
Gewenste Oplossing:
Ik had liever van te voren geweten dat er een dvs nodig is en dat ze niet helpen met een oplossing vind ik heel slecht.
