Terug

Klacht: verhuizing zakelijk telefoonnummer lukt maar niet

depunderbestratingen op 07 oktober 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 oktober 2016

Een klant van KPN ervaart problemen met de verhuizing van zijn zakelijke telefoonnummer, die op 30 september had moeten plaatsvinden. Ondanks herhaaldelijke telefoontjes en bevestigingen van medewerkers dat het niet goed gaat, is de verhuizing nog steeds niet uitgevoerd en is het nummer zelfs geannuleerd. De klant is gefrustreerd omdat hij al een week zonder vast zakelijk nummer zit.

Mijn Klacht:

Jullie zouden mijn vaste telefoonnummer verhuizen op 30 september. Tot op heden niet gedaan. Ook na vele telefoontjes niet gelukt. Nu hebben jullie hem zelfs geannuleerd!!! Stommer kan niet. Ik maar bellen en bellen. De medewerkers zeggen wel allemaal dat het zo niet hoort, maar gebeurd wel. Waarom kunnen jullie een simpele verhuizing van telefoonnummer niet eens doorvoeren? Ik zit nu al een week zonder vast zakelijk nummer. Belachelijk kpn. Los maar eens op!!!!

Gewenste Oplossing:

als eindelijk mijn zakelijke nummer weer werkt op mijn nieuwe adres

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het