Mijn Klacht:
Wederom met zeer weinig respect behandeld door KPN. Ik neem het gehele pakket af bij KPN (compleet, inclusief 2x mobile). Ik ben per 2607 verhuist naar mijn nieuwe adres en ik heb dit netjes doorgegeven aan KPN. Vandaag stond er een monteur ingepland en heb ik netjes vrij genomen om deze beste man op te vangen. Nadat deze man niet is komen opdagen nam ik maar contact op met KPN. Kreeg ik de melding dat de monteur was gecanceld en dat die op zijn vroegst 7 aug weer kan komen? En geen mogelijkheid tot internet tot 1 aug plus een monteur die pas 7 aug kan komen. Ik ben hier zo pissig om. Geen enkel belletje vanuit KPN om dit door te geven plus geen enkel begrip om de situatie op te lossen. Ik moet een maand niet betalen, let op wat dan gebeurt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik per vandaag internet tot mijn beschikking hebt plus een monteur tevens om mijn vrije dag te compenseren eis ik 3 maanden vrijstelling van mijn totale pakket inlcusief de mobile telefoons tevens eis ik excuses voordit totaal klant onvriendelijke behandeling.
