Mijn Klacht:
Op 6 april verhuizing doorgegeven van televisie en internet. Bevestiging ontvangen dat op 20 april de aansluiting er zou liggen. Talloze afspraken gemaakt, zijn bevestigd, monteur zou langskomen op 21 april, ook bevestiging van ontvangen, geen monteur geweest. Nu op 23 april nog steeds niets gebeurd, Talloze telefoontjes, alles telkens opnieuw uitleggen, vervolgens lang in de wacht staan, steeds andere verklaringen. Beloftes om terug te bellen worden niet nagekomen. Het verhaal is veel te lang om hier te vertellen. De ene medewerker zegt dat ik terug gebeld zal worden, de ander zegt dat ik de verhuizing opnieuw moet aanmelden, de volgende geeft mij een nummer dat ik zelf moet bellen voor een monteur, een nummer dat geen vebinding maakt, weer een ander zegt dat ik inback office sta en binnen drie dagen terug gebeld zal worden..etc. Heb er acht aan de telefoon gehad met steeds een ander verhaal, maar geholpen ben ik niet.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de aansluiting in orde is.
(10)
