Mijn Klacht:
Ik hoef er niet al teveel woorden aan vuil te maken. KPN verhoogd de tarieven en tegelijkertijd halen ze meerdere noemenswaardige zenders uit het pakket, wo Fox, 24 Kitchen en Dicovery.
Het is natuurlijk ook super stom van mij om te denken dat KPN hand in eigen boezem zal steken. Dat ze klantvriendelijk zijn ingesteld.
Als je dan vraagt om een fatsoenlijke periode van een aantal maanden om over te kunnen stappen krijg je die niet. Meedenken en klantvriendelijkheid is ver te zoeken. Ben inmiddels al meer dan 20 jaar klant maar dat zegt KPN helemaal niets. Alleen maar geld verdienen en verder niets. Dan ook nog de manier waarop ze het spelletje spelen met Fox, allemaal over de rug van de klant. Wij zitten vanaf volgende week vast aan hogere kosten en een zeer afgeslankt zenderpakket.
Een normale email sturen is ook al niet mogelijk.
Gewenste Oplossing:
Lagere tarieven en behoud van zenders. Laat elke klant zijn eigen pakket samenstellen. Zit met een hoop zenders waar ik voor betaal maar nooit naar kijk.
(10)
