Mijn Klacht:
Ik heb enige tijd geleden een week of 4 terug mijn abonnement verlengt bij de kpn met internet erbij maar nu doet het zich voor dat ik dor omstandigheden het ik het internet dus de mb’s niet meer nodig heb nu heb ik reeds gebeld met de klantenservice en wat zeggen ze sorry meneer u heeft 2 weken bedenktijd gehad wat een onzin zeg dat abonnement gaat pas in in februari en dan zou ik dat abonnement niet meer kunnen veranderen. Als ik nou zou zeggen ik wil er vanaf oke maar ik wil het gewoon veranderen meer niet
Gewenste Oplossing:
Als het abonnement omgezet kan wrden naar alleen bellen en smsen
