Mijn Klacht:
Ik heb een oude mobiel van mijn dochter, die is aan het kapot gaan.
Nu heb ik op de site gekeken en een samsung Galaxy a7 dual sim black
Met 4gb – onbeperkt bellensms komt op €25,00 per mnd
omdat wij alles hebben van kpn dus incl korting
Ik heb dus nu alleen een sim only abonnement loopt tot ergens in 2020
Maar ik wil het omgezet hebben.
Kpn weigert omdat mijn sim only abonnement om te zetten.
Dat is voor mij de reden om aan het eind van alle lopende abonnementen
over te stappen naar een andere provider.
Ik ben erg boos want ze verdienen er toch aan.
Het is gewoon onwil.
Gewenste Oplossing:
Als ik een abonnement krijg zoals hierboven omschreven
