Mijn Klacht:
Goedenmiddag,Het gaat over de tel.van mijn moeder.afgelopen donderdag stopte haar telefoon ermee,ze heeft geen internet of iet anders dus zei op haar 85 naar mij gelopen. Ik kpn bellen geen storingen telefoon nagekeken niet gevonden nieuwe tel gekocht geen verschil dus kpn opnieuw gebeld vanmorgen een monteur die vertelde dat de mensen die geen internet hebben de telefoon omgezet we hoorde dat dat normaal in de nacht gebeurt maar dit duurt 5 dagen en meerderen in de buurt .De monteur vertelde dat we een klacht in konden dienen voor eventuele onkosten waaronder de nieuwe telefoon gaarne horen wij van u
Gewenste Oplossing:
als we voortaan ook op oudere leeftijd ook op de hoogten worden gehouden en de telefoon kost 37.50 die wil ze graag terug want ze kon het niet terug geven ze had alle nam.alvast vriendelijk danken er op geschreven dus die namen ze niet terug
