Sandervink op 01 mei 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN heeft moeite met het aanvragen van uitstel van betaling voor de laatste factuur van april, omdat de website hiervoor niet functioneert. Ondanks het verzoek om uitstel, ontvangt de klant dreigementen met afsluiting, terwijl er geen andere openstaande rekeningen zijn.
Ik probeer via hun site uitstel van betaling van april .nou factuur is 7 april qe zijn 1 mei .hun site voor uitstel lukt ni .maar wel dreigen met afsluiting .3 weken na het factuur .ik heb verder geen rekeningen open
uitstel krijg tot 14 mei om te betalen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
