Een langdurige klant van KPN heeft een verzoek om uitstel van betaling ingediend, maar dit is afgewezen omdat er niet gereageerd zou zijn. De klant uit zijn frustratie over de stijgende kosten en het gebrek aan duidelijke communicatie over betalingsachterstanden, en is teleurgesteld dat het account binnenkort afgesloten zal worden.
Ik vraag een keer na jaren lange klant van kpn te zijn uitstel van beraling en dat wordt afgewezen omdat ik nie gereageerd heb. Ten eerste wordenjullie alleen maar duurderder, ten tweede staat het nooit goed aagegeven waar je mee achterloopt. Heb gevraagd tot de 20 ste uitstel maar nee hoor wordt morgen afgesloten!! Belachelijk!
Wanneer ik uitstel van betaling tot de 20 ste krijg en jullie mij morgen niet afsluiten
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
