Mijn Klacht:

Als ik via Telfort gezien heb dat ik mijn abonnement kan verlengen op 2-04-2020, ga ik ervan uit dat ik op die dag een nieuwe mobiel kan aanschaffen.

Nu is Telfort overgenomen door KPN.
Nu heeft kpn het abonnement of zoals zei zeggen de gunst van 4 maanden terug gebracht naar 6 maanden.
Allemaal te horen op het telefoon gesprek die is opgenomen, waarvan ik de medewerker op de hoogte heb gesteld.
Nu dreigen ze dat ik het gesprek niet mag plaatsen, ivm privacy.

Dus hier ga Consumentenbond over inschakelen, en misschien verdere stappen.
Want tot 1-06-2020 gaat mijn telefoon niet redden,
kpn kwam met de optie dat ik heb wel even kon afkopen me abonnement.

Ik zie telefoon verlengen op 02-04-2020, en heb de bewijs dat ze dat ook toegeven maar ze hebben verlengdatum opgeschroefd naar 01-06-2020.

Maar ik zat bij telfort maar heb alleen maar problemen met kpn.

Eerdere problemen waren de afspraken die ik met telfort had over achterstallig betaling, maar van de ene dag op de andere dag was ik ineens klant bij kpn.
Toen werd ik ook al bedreigd met afsluitingen ik zeg ho stop kan niet, want ik heb afspraken met telfort.
Toen kwamen ze met 50 euro tegoed dus hoefde me rekening niet te betalen.
Maar daar mocht ik niks over zeggen tegenover andere kpn klanten.
Maar nu hou ik mijn mond niet meer.
28-sept -2020 zeg ik op bij kpn.
Want wat een aanfluiting, van list en bedrog.

Zeggen dat ik door verbonden wordt met de technische dienst,
en u collega zeg later in het gesprek nee u bent gewoon met een mede collega door verbonden, dus alweer een leugen kpn.

Kpn winkel Zoetermeer zijn ze veel begripvoller dan aan de tel.
Maar stiekem datum veranderen en zeggen dat het een gunst is dat je 4 maanden van tevoren een andere tel kan uitzoeken,
en nu stiekem terug draaien naar 6 maanden, en zeggen het is een gunst wij mogen dat gewoon doen, stilzwijgend

Hier zit een luchtje aan.

Maar 2020 is mijn jaar ook jullie krijgen mij vandaag niet depri, ben in een strijdbare modus.
Dus kom maar op

Gewenste Oplossing:

Nu ben ik pas tevreden met een nieuwe mobiel,