Mijn Klacht:
Vanaf november 2020 heb ik telkens last van stilstaand beeld op beide tv’s.
Hierover heel veel contact gehad met de klantenservice en van alles geprobeerd maar tot nu toe geen oplossing.
Zelfs nieuwe witte blokken besteld op advies van de klantenservice, maar ook dat heeft niet geholpen. Kosten zijn wel 115 euro!!
Als dat niet de oplossing is dan ben ik niet van plan om daarvoor te betalen. Dit zult u vast begrijpen.
Ik wil nu toe naar een definitieve oplossing, want anders dwingt KPN mij om een andere provider te zoeken.
Gewenste Oplossing:
Als het probleem definitief is opgelost en ik weer zonder stress normaal tv kan kijken op beide tv's.
Dat ik de kosten van 115 euro niet hoef te betalen.
