Mw ten Dolle op 09 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN ervaart ernstige problemen met de tv ontvanger, die frequent opnieuw gereset moet worden en niet naar behoren functioneert. De ontvanger is moeilijk te bedienen, waardoor opnames niet kunnen worden bekeken of verwijderd. De klant is teleurgesteld over de hoge maandelijkse kosten en overweegt over te stappen naar een andere provider als de situatie niet verbetert.
De tv ontvanger moet ontzettend vask gereset worden ondat deze niet naar behoren werkt.
Is niet meer te bedienen.
Kan geen opnames verwijderen of bekijken.
Blijft hangen enz enz
Voor de maandelijkse hoge kosten verwacht ik toch echt wat beters.
Als het niet snel veranderd stap ik over op een andere provider.
Ik ben tevreden als ik hooguit 1x per jaar zou moeten resetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
