Mijn Klacht:
Net gechat met een medewerker Jesse van de KPN klantenservice afdeling omtrent een trage wifi verbinding. Aangegeven dat ik graag in aanmerking wil komen voor de experiabox v10 omdat deze een 5ghz verbinding mogelijk maakt (naast andere extra mogelijkheden).
Jesse weigerde echter zijn medewerking. Heb aangegeven dat ik net zoveel betaal als andere klanten die wel de experiabox v10 krijgen.
Mocht echter niet baten, het modem wordt niet omgeruild. Werd daarnaast nog afgescheept met de online wifi tool, alsaf ik dat nog niet geprobeerd had…. Overweeg nu serieus om alles bij kpn stop te zetten.
Gewenste Oplossing:
Omgeruilde experiabox
