Mijn Klacht:
Zoals in de aanhef vermeld is het wijzigen de ene zender naar de andere zeer traag, geldt ook voor het menu mbt , opgenomen programma,s em raadpleging gids. Dit probleem is vanaf 2 of 3 november 2020 al aan de gang. We hebben net een paar maanden (3mnd) een nieuwe smart tv Samsung 95 QLed 95.
Gewenste Oplossing:
Er wordt regelmatig aangekondigd dat er een update zal plaatsvinden tot op heden niets. Wij betalen wel het door u vastgestelde maandabonnement en ontvangen niet de juiste kwaliteit.
Ik wens graag compensatie op het maandabonnement omdat u van november niet datgene levert wat is overeengekomen.
