Klacht: traag draadloos internet

[email protected] op 11 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij wonen op een appartement, een verdieping met router in meterkast in de hall (buiten de voordeur) Heb internet snelheid gemeten. Krijg in woon- en werkkamer ongeveer 50 Mbit via wifi. Als ik voor de meterkast ga staan ontvang ik bijna 150 Mbit.
Op welke wijze kan de snelheid worden verhoogd?
Moet de draadloze verbinding worden vervangen door een kabelverbinding of is er moderne apparatuur beschikbaar?
MvG Paul

Gewenste Oplossing:

Heb een compleet abonnement met twee mobiele telefoons.
Zou graag sneller internet op meerdere plaatsen in het appartement wensen.
Ook de draadloze TV aansluiting laat te wensen over. Vaak stopt het beeld kort.
Is een algehele controle door een monteur niet zinvol?

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie