Mijn Klacht:
Maandenlang problemen gehad met Wifi thuis. Meerdere monteurs en kabelmonteurs langs geweest. Uiteindelijk via installatie van 3 super wifi versterkers is het opgelost. Hierbij is mij meerdere malen telefonisch bevestigd dat ik deze volledig vergoed/gecrediteerd zou krijgen na alle problemen die er zijn geweest . Een mooi gebaar dat ik.
Tot ik de factuur krijg met daarop de super wifi punten van 228 euro.
Toen ik vervolgens KPN belde werd me vrolijk verteld dat ik helemaal niets vergoed krijg en ik dus alles gewoon moet betalen!
Gewenste Oplossing:
Als ik , zoals beloofd, de 228 euro gewoon vergoed krijg
