Mijn Klacht:
Ik heb een aanmaning ontvangen over de maanden januari februari en maart 2025 voor abonnement internettv. Bij elkaar 105 euro. Ik heb budget beheer. deze hebben maandelijks het verschuldigde bedrag voor abonnemntskosten overgemaakt. Mevrouw is geruime tijd geleden bij KPN schriftelijk aangemeld dat zij beudgetbeheer (bewindvoering) heeft en vanaf welk bankrekeningnummer wordt gestort. Zowel ik budgetbeheerder als mijn ondersteuner hebben contact opgenomen met de klantenservice. Ondanks dat we de overschrijvingen schriftelijk kunnen overleggen zeggen ze dat zij niets kunnen doen en leggen het probleem bij de klant neer, Aangezien ik gewoon betaald heb wil ik dat per direct internet tv weer wordt geactiveerd.
Gewenste Oplossing:
ik dat per direct internet tv weer wordt geactiveerd.
