Mijn Klacht:
Ik heb jaren een contract gehad voor internet en bellen, nu kan kpn niet op de nieuwe glasvezel en we moeten noodgedwongen naar een andere provider. Nu wil ik de diensten doorlaten lopen en zonder onderbreking van dagen over naar glasvezel. Echter de nieuwe provider krijgt het telefoonnummer van kpn niet voor het einde van het contract. Ik wil wel gewoon tot het einde van het contract er voor betalen. Gevolg is dat alles moet wachten dus ook de tv zodat ik van af volgende week tot in 2021 geen tv heb.
Ik heb 2 keer geprobeerd via de telefoon 08000402 maar het antwoord blijft nee op 29 december komt het nummer beschikbaar.
Gewenste Oplossing:
Als KPN mijn nummer nu laat overnemen door Delta fiber networks.
Dan kan alles verder en zijn er geen gedupeerden.
Het is dan een Win-Win situatie geworden.
(10)
