Mijn Klacht:
6 weken na het kopen van een Samsung s10 plus, werkt de telefoon luidspreker niet meer voldoende.
De leverancier (KPN) wil deze niet omruilen voor een nieuwe telefoon maar verwijs mij naar samsung.
En komt mij niet tegemoet met een deugdelijke oplossing .
De leverancier geeft als oplossing de telefoon op te sturen naar samsung op mijn kosten om de telefoon te laten repareren.
Gewenste Oplossing:
Dat de leverancierverkoper zijn verantwoordelijkheid neemt, en de telefoon vervangt voor een nieuwe telefoon.
En niet de klant, mij voor de kosten laat opdraaien.
Ik heb dit type telefoon gekocht omdat deze waterdicht is,
En helaas is dit na reparatie niet meer gegarandeerd.
