Klacht: Te vroege afsluiten bij overstappen

Hscm1314 op 08 juli 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo wij hadden alles in 1 en digitenne van kpn en zouden overstappen per 10 juli nu heeft kpn de diensten per 30 juni al afgesloten van alle diensten.
Ze hadden belooft dat ter compensatie digitenne zou blijven doen maar ook deze werkt niet meer.

Ze geven alle fouten toe maar komen niet met een oplossing en door dat de nieuwe alles in 1 nog niet werkt ik nu niet kan werken ivm geen internet

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ze zich aan de beloftes houden dat de digitenne het blijft doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hscm1314
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie