Mijn Klacht:
begin 202 wilde ik wegens bezuinigen mijn smarttv inruilen voor digitenne en een lagere internetsnelheid.er werd me gevraagd om het voor 32,50 per maand zo te laten..hiermee ben ik akkoord gegaan..op mijn bank heb ik ingesteld dat kpn 32, 50 per incass mag afschriven, het hele jaar is het goed gegaan, maar afgelopen maand wilde kpn ineens 56 euro afschrijven..hiermee wens ik niet akkoord tegaan, dan wil ik alsnog digitenne en een lagere inernetsnelheid, ik kan mij dit bedrag niet permiteren, na erg lange wachttijd krijg ik het telefonisch niet opgelost.
vriendelijke groet, jan laros
5223EK 82C
Gewenste Oplossing:
ik wil een creditnota voor het te hoge bedrag en vanaf nu weer 32,50 per maand betalen, of digitenne en een lagere internetsnelheid, ik kan me 56 euro per maand niet permiteren...
(10)
