Mijn Klacht:
al een aantal maanden klant bij kpnmobiel
jammer genoeg vanaf het begin geen fatsoenlijk 4g berijk
snelheiden van nog 1mb op de thuis locatie
na heel lang wachten op de netwerk afdeling is er eindelijk uit gekomen
de netwerk klachten kunnen niet worden opgelost, ook niet in de nabije toekomst
waarom moet ik dan wel al maandne betalen ik zou al enkele kerel worden terug gebeld
voor het opzeggen van mijn mobiel en data abonee, dit kan kosteloos want jullie kunnen niet leveren wat op het contract staat
de problemen die hier spelen kunnen niet worden opgelost volgens de netwerk afdeling
waarom word ik niet teug gebeld en kan ik niet opzeggen.
graag een oplossing anuleren van mijn 2 abonees waarvan ik geen gebruik kan maken
dit omdat jullie niet de contract afspraken na komen, een grps verbinding is niet van deze tijd!!!
Gewenste Oplossing:
ik wil waar ik recht op heb, beide aboness canselen zoals ook de netwerk afdeling zegt waar ik recht op heb.
jullie houden mij aan het lijntje, ik word steeds terug gebeld maar niemand belt terug
