Mijn Klacht:
Jaren al klant bij kpn, laatste tijd veel storingen gehad. 5 weken niet gebeld kunnen worden. En nu niet meer kunnen bellen. Vergoeding proberen aan te vragen via kpn, formulieren werken niet via de site, kpn bellen, wordt je weer doorverwezen naar de site om het formulier in te vullen. We betalen hoge bedragen voor de abonnementen, dus enige tegemoetkoming is het minste.
Gewenste Oplossing:
Wij betalen geen rekening meer, tot wij een vergoeding of compensatie krijgen. 5 weken niet gebeld kunnen worden, daar betalen we niet voor. We zijn tevreden als hier een redelijke compensatie voor komt.
