Mijn Klacht:
Voor een bejaard echtpaar op 21-12-2020 melding gedaan van storing KPN TV Ontvanger die steeds uitschakelt en een TV Afstandsbediening die met regelmaat niet functioneert. Batterij vervangen verhelpt probleem ook niet. KPN medewerkster heeft toegezegd dat binnen 48 uur contact wordt opgenomen. Voor zekerheid ook mijn mobiele nummer achter gelaten. Nu meer dan 48 uur later blijkt uit navraag bij 0800-0402 dat er gisteren poging is gedaan het bejaarde echtpaar te bellen. Geen gehoor. Mijn nummer dat ik hiervoor heb achtergelaten wordt niet gebeld. Probleem nog steeds niet opgelost!!!
Gewenste Oplossing:
Als het probleem serieus wordt genomen en wordt opgelost. Het betreft hier hulpbehoevende bejaarde mensen waarvan er één zeker aan huis is gebonden.
