Mijn Klacht:
Al heeel vaak storing tijdens tv kijken…allerlei foutcodes hebben de revue gepasseerd..dit is veelvuldig gemeld bij kpn…ze erkennen dat er problemen zijn…bij ons is dit minimaal een half jaar aan de gang. Er zijn : nieuwe experiabox..tv ontvanger..nieuwe kabels aangesloten…maar het probleem blijft…
Steeds resetten maar dat lost het probleem op dat moment soms even op..We zijn er helemaal klaar mee…Ik heb meerdere keren contact daarover gehad ..
Maar het internet valt dan ook weg..
Misschien helpt het om over te stappen naar ziggo…wat ik liever niet zou willen.. er zijn meerdere keren nieuw software geïnstalleerd …help
Gewenste Oplossing:
Wanneer kpn ons probleem serieus aan zou pakken en niet door ons telkens iets anders te laten proberen.bv zet de experiabox uit of waar lopen de kabels langs...
Het is een verhaal zonder einde
