Klacht: Storing

Thea kraak op 26 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb di 24 dec voor elf uur gebeld in verband geen tv te hebben en er geen signaal binnen komt …er kon die dag niemand meer komen en niet eerder als vrijdag 27 dec ..ik vind dit zeer slecht voor de kerstdagen want zit nu al drie dagen zonder televisie en aan de telefoon werd gezegd 24 uur service maar helaas .er werd verteld aan de telefoon dat ik bij de KPN winkel digitenne kon regelen.ik vervolgens naar winschoten gereden en kreeg te horen .ach mevrouw dat kan al jaren niet meer ..ik vind het zeer vervelend dat ik de dus de hele kerstdagen zonder televisie zit maar er wel gewoon voor moet betalen

Gewenste Oplossing:

Ik had het zeer netjes gevonden om iemand met de kerst niet te laten zitten zonder televisie met een kindje in huis ook nog

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thea kraak
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie