Mijn Klacht:
Sinds dag 1 hebben wij problemen met de glasvezel verbinding van KPN. Na meerdere malen de modem te resetten hadden we voor dat moment het probleem opgelost maar later kregen we het probleem weer.
Zo viel ons TV, telefoon en internet verbinding er regelmatig uit. Monteurs langgeweest en bleek dus aan de modem te liggen. Nieuwe versie van de modem was het probleem en we kregen een oudere versie er voor terug.
Nu hebben we nog steeds last van een instabiele verbinding en valt regelmatig weer het internet weg waar dus ook de WIFI en TV van wegvalt. Vreselijk irritant maar tot een oplossing komt het niet. Advies wat we krijgen is om maar de Experia WIFI en DVS systemen er tussen uit te halen.
Gewenste Oplossing:
Als het probleem opgelost is
