Mijn Klacht:
mijn man heeft bij de KPN winkel in Gorinchem een nieuw zakelijk abonnement aangeboden gekregen die zogezegd gunstiger zou zijn en voordeliger, mijn man niet enthousiast over veranderingen werd met klem verzekerd dat er echt NIETS zou veranderen. Helaas is er weer iets niet goed gegaan want bij dit nieuwe abonnement zit geen pluspakket en spotify bij in.Wij worden hier zo moe van, we vragen drie of er echt niks veranderd en nee dat was echt niet het geval, wat gaan we hier aan doen
wij zijn zeer zeer ontevreden
Gewenste Oplossing:
de korting zoals beloofd slaat nergens op als we nu weer bij moeten betalen voor spotify e.d
dus spotify op premium en pluspakket er weer bij voor het bedrag zoals het beloofd is dus geen extra kosten.
