Klacht: Snel internet

[email protected] op 04 december 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In het buitengebied van de gemeente Nieuwkoop heeft KPN glasvezel gelegd. Ook tot aan het begin van park Zomerlust (2435ng) waar zich 163 huizen bevinden. Enkele bewoners die het weten maken hiervan al gebruik.
Nu worden de mensen die in het buitengebied wonen regelmatig voorzien van email van een instantie SNEL INTERNET BUITENGEBIED om zich aan te melden teneinde van hun nog aan te leggen glasvezel gebruik te gaan maken. Gaat extra geld kosten terwijl de mogelijkheid voor meer Mb al door KPN is geleverd. Lijkt mij verstandig hier meer bekendheid aan te geven zodat door onwetendheid geen mensen naar deze firma gaan. Ik krijg steeds vragen hierover waarbij ik dan zeg dat het er al is. Ik zit zelf bij xs4all en KPN. Bijna niemand weet dit. GEVOLG: bewoners stappen over met meer kosten terwijl men alleen maar naar de provider hoeft te bellen voor meer capaciteit. Zelf heb ik nu VDSL met 40 mb zonder extra kosten maar er zijn hier ook enkele bewoners die al 180 mb hebben. Lijkt mij een taak voor u hier op in te gaan. vriendelijke groet. F.H.Tap

Gewenste Oplossing:

xxxx

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie