Klacht: Slechte verbinding en zeer slechte klantenservice

Jeroenvrij op 02 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zit nu al een hele poos bij kpn en nog steeds krijg ik maar halve diensten.
Als ik de klantenservice bel krijg je een keuze menu. Kies je dat je tv niet werkt krijg je een sms met link om het zelf op te lossen en word je verzocht de verbinding te verbreken.
Doe je dit niet hangt kpn op.
Je krijgt dus niemand te spreken en laten je met de problemen zitten.
Word echt schijt ziek van dit staatsbedrijf

Gewenste Oplossing:

Als kpn de problemen oplost en mij tegemoet komt voor het meer dan een jaar maar halve diensten krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeroenvrij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie