Klacht: Slechte service en afhandeling

Harryk1 op 29 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 januari 2021

Klant ervaart ernstige problemen met de service en afhandeling van KPN, waarbij hij en veel anderen te maken hebben gehad met langdurige storingen. Na meer dan zeven maanden van frustratie en herhaaldelijk contact met de klantenservice, krijgt de klant slechts een film of een vergoeding van €10 aangeboden als compensatie, wat hij als onvoldoende beschouwt.

Mijn Klacht:

Heel veel mensen, hebben te maken gehad met storing KPN , 90% van de mensen hebben ook met kpn gebeld ,en elke keer alles uitleggen en in de wachtkamer zitten met je telefoon, meer dan 7 maanden ellende, krijg ik eindelijk iemand aan de telefoon, zegt ook kan niet ,en wil het oplossen,zou teruggebeld worden. gisteren gebeld geweest door KPN je mag 1 film uitzoeken als compensatie voooooor al die maanden, lachertje, ga ik niet mee akkoord, toen zeiden ze we willen dan €10 vergoeding geven, maanden lang betalen voor iets wat niet deugt, en ellende. Kom met een goede en een perfecte oplossing tegemoet,en niet ons met 1film of 10€. Sukkel

Gewenste Oplossing:

Geef ons compensatie voor al die maanden en ellende, dit duurt al 7a8maanden al .

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Harryk1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie