Een klant van KPN ervaart slecht WiFi-bereik in zijn huis, ondanks de komst van een monteur die dit bevestigde. De enige oplossing die werd aangeboden, was het aanschaffen van WiFi-versterkers tegen betaling, wat de klant teleurstelt. Hierdoor overweegt de klant om over te stappen naar een andere provider.
Heel slecht WiFi bereik, monteur geweest en deze ziet dat het bereik slecht is en kan alleen WiFi versterkers leveren tegen betaling van 149,- wij zijn zeer teleurgesteld aangezien we recht hebben op goed bereik in ons huis.
We gaan op zoek naar een andere provider.
Als we goed bereik hebben zonder extra kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
