Mijn Klacht:
Onlangs zijn er verschillende onderhoudsbeurten geweest aan het netwerk om een betere snelheid en verbinding te hebben . Kan je vertellen dat het alleen maar slechter is geworden, nu vandaag 8 jan 2021 vanaf 07.00 uur happerend beeld of stilstaand beeld , heb alle handelingen die jullie voorschrijven gedaan om het te herstellen, maar is NIET OPGELOST. t geldt voor Televisie en Internet
Het ergste vind ik nog dat je een dure abonnement heb en tot nu toe slechte resultaat heb.
Mijn tevredenheid over KPN NEEMT MET DE MAANDEN AF.
Gewenste Oplossing:
Ben pas tevreden als alles normaal werkt, ondanks de drukte op het netwerk.As je een dure abonnement mag je toch van KPN verwachtten dat het netwerk voldoende capiciteit heeft. Heb er geen moeite mee om iets meer te betalen maar als de kwaliteit daardoor slechter wordt hebben we er wel moeite mee.
(10)
