Klacht: slechte hulp telefonisch

G.Bos op 26 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

26-2-2021 medewerker van kpn nu aan de lijn om 14:20 help slecht .

stelt 4 x de vraag of ik het modem van de muur kan halen.

zet me lang in de wacht en gaat volgens mij daarna niks doen.
erg slecht

Gewenste Oplossing:

als ik geholpen ben met mijn wifi

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door G.Bos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie