Mijn Klacht:
Op 25 Sept 2020 mijn abonnement verlengt, daarbij een nieuw toestel
Samsung Galaxy A21s gekocht, na 2.5. mnd gaat het toestel defect.
Werkt niet meer, strepen op scherm en verspringt, IS NIET GEVALLEN.
Gemeld kpn winkel Hoogeveen, ja jammer maar moet op gestuurt worden
duurt 3 a 4 weken, voor rest bekijk het maar.
Hierop de klanten service gebeld, kon niks doen, maar wou nog wel even kijken wat de mogelijkheden waren, ogenblikje ben zo terug, na 10 min
werd ik er gewoon uit gegooid.
Gewenste Oplossing:
Als ik op een normale manier was behandeld en eventueel een
leen toestel had gekregen.
Nu opgezonden via koerier aan Samsung.
