Mijn Klacht:
ik ben al heel lang klant bij kpn maar eind juni gebeld dat ik mijn pakket kompleet wil ik had eerst tv van ziggo dit kon allemaal kpn was heel vriendelijk maar zijn alleen maar fouten gemaakt nu is niemand meer bereid om een oplossing te geven als er wel iets belooft wordt wordt het niet nagekomen na belofte naam medewerker gevraagt ook gekregen maa weer ging het fout gebelt naar de bewuste medewerker gevraagt nee mevrouw zo werkt dat niet mijn probleem wordt niet opgelost zelf wat er belooft was en wel gebeurde is 11-11-2016 weer ingetrokken. je kunt je verhaal niet kwijt bij de klantenservice kappen het gesprek af.vriendelijke groeten ria van haaster
Gewenste Oplossing:
als ik eigenlijk van mijn kontrakt af kan kpn komt ze afspraken niet na niets dan belofte die ze niet nakomen
(10)
