Klacht: Slecht nakomen van afspraken

Henri_ff25 op 22 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 22 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zonder overleg na afspraak gemaakt te hebben tussen 9 en 11 word die de nacht ervoor aangepast naar tussen 11 en 13, dan krijg je om 11 uur een SMS dat ze pas na 3en komen…
Ik werk zelf in de transport wereld, maar zo kan er natuurlijk niet gewerkt worden! En als je belt om verheldering laten ze je niet uitpraten en als grof vuil behandelt! Als je een afspraak niet na kan komen overleg je, en deel je niet mede!

Gewenste Oplossing:

Excuses aangeboden worden en gecompenseerd word voor de geleden kosten! Dit doordat er werk is stil blijven liggen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henri_ff25
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie