Mijn Klacht:
Na meerdere keren contact te hebben gehad met KPN over het internet blijven de mensen van de klantenservice in discussie gaan. Inmiddels heb ik een nieuwe simkaart en een nieuwe telefoon en ze blijven beloven terug te bellen… Maar nee 12 jaar klant zijn is niet genoeg om je aan je afspraken te houden.
Gewenste Oplossing:
Om te beginnen zou het fijn zijn om eens teruggebeld te worden door iemand die een beetje begrip kan tonen in plaats van meteen de schuld bij de klant neerleggen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
