Mijn Klacht:
Al vanaf eind April wachten we, bestellen we, bellen we keer op keer over een 4G simkaart. Ik heb al 4-5 x gebeld en hoor telkens zelfde verhaal. Donderdag 03-06-2021 hoorde we dat hun ons adres niet aangepast hebben. Wij al ruim een jaar geleden online maar KPN niet verwerkt. Op oud adres geen simkaart aangekomen en op nieuw adres ook nog steeds niet. Er word beloofd van U hoeft deze mnd tel rek zoon niet te betalen tot ik stuur U een mailtje en als U over (gvd) alweer 3 dagen nog niks hebt mag U hierop mailen.
Gewenste Oplossing:
Herhaaldelijke keren aangegeven dat het niet voa Post.nl moet gaan. Zeer onbetrouwbaar zo blijkt t wel.
Compensatie in tel rek van mijn zoon met nr 06-17333926. Mijn man heeft al jaren KPN en was tevreden. Dat is ook gedaan. Wij denken nog of we klant willen blijven
