Mijn Klacht:
Ben al drie maanden bezig om kpn in huis te hebben na mijn verhuizing. Constant gaat er iets fout. Hopelijk is het sinds gister opgelost. Heb wel al die maanden het volle pond betaald voor mijn abonnement. Tevens was het nieuwe adres een groot probleem terwijl ik de verhuizing al in mei heb opgegeven. Paar voor niets thuis gezeten dat er een monteur zou komen , die niet kwam of bij het oude huis stond. Telkens wordt er gezegd we hebben u proberen te bellen. Bellen ze naar het oude nummer van mijn overleden man( zeer pijnlijk) dit nummer heb ik al meer dan een jaar geleden opgezegd. Zit al meer dan 40 jaar bij de kpn en dan moet je betalen voor een digitennekastje . Ga ik ineens meer betalen voor mijn telefoonabonnement . Wordt nog steeds afgeschreven van deverkeerde bankrekening . Zou het op prijs stellen als alles netjes wordt opgelost en geld terug ontvang van alles wat er teveel is betaald en ter compensatie tot het einde van het jaar gratis gebruik kan maken van het ziggokanaal ivm tevens wil ik een nieuwe code om het kinderslot eraf te krijgen
Hopelijk wordt dit allemaal snel opgelost en hoor ik van u
Mvgr Wilma van Veelen-Melchers
Gewenste Oplossing:
Ik van tevreden als alles bovenstaande klachten zijn opgelost en een compensatie heb ontvangen voor de ellende van de afgelopen maanden
