Mijn Klacht:
Wij hebben sinds 26 December (het is nu 4 Januari) geen vaste telefoon en TV. Er is op 26 December een storing geconstateerd. Ik praat hier over een alleenstaande oudere man die afhankelijk is van TV maar zeker ook van zijn vaste telefoon. Elk dag heb ik gebeld naar KPN en elke dag werd er gezegd dat er iemand aan zou komen om het te repareren. Ik had meer het gevoel dat er met de feestdagen niemand kwam werken en ik aan het lijntje gehouden werd. Schandalig dat iemand meer dan 10 dagen zonder aansluiting moet zitten.
Gewenste Oplossing:
Tevreden? Wat kan je hier nog aan doen om tevredenen te zijn. De beloofde compensatie, waar je zelf achteraan moet zitten om het te krijgen. Dit is onvergeeflijk. De beste man had wel iets kunnen gebeuren, dan had hij niet eens hulpdiensten of iemand kunnen bellen. Kerst vieren in je eentje en dan ook nog eens afgesloten voor de buitenwacht. Hoe wilt u dat compenseren? Twee maanden gratis aansluiting!!
