Klachtenbrief voor KPN

Datum: [Huidige Datum]

KPN B.V.
Kon. Julianaplein 10
2595 AA Den Haag

Betreft: Juridische klacht - Verzoek om schadevergoeding voor ontstane schade

Geachte Heer/Mevrouw,

Zoals u in eerdere correspondentie op de hoogte bent gebracht, heb ik schade ondervonden als gevolg van de werkzaamheden uitgevoerd door uw onderaannemer, Gelder en Infra BV, tijdens de aanleg van glasvezel door uw bedrijf KPN. Ondanks de meerdere pogingen mijnerzijds om dit probleem aan u voor te leggen en een oplossing te zoeken, blijft KPN volhouden dat er geen schade is ontstaan door de werkzaamheden. Daarbij wordt door uw bedrijf geweigerd verdere hulp of compensatie te bieden.

Dit is een ernstig punt van zorg voor mij, aangezien ik nu geconfronteerd word met de negatieve gevolgen van deze schade. Afgezien van materiële schade, heeft deze kwestie ook een substantieel effect gehad op mijn persoonlijke levenssituatie, waaronder onnodige stress en frustratie.

In dit verband wil ik uw aandacht vestigen op artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek. Dit artikel bepaalt dat degene die toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van een verbintenis, gehouden is de schade die de ander daardoor lijdt te vergoeden.

Op basis van deze wettelijke bepaling, verzoek ik u dringend om de schade die ik heb opgelopen door de werkzaamheden van uw onderaannemer te vergoeden. Het is uw juridische verantwoordelijkheid om passende maatregelen te treffen om aan uw verplichtingen te voldoen en om mijn rechten als consument te waarborgen.

Voor uw gemak heb ik een schatting bijgevoegd van de kosten die ik heb opgelopen als gevolg van de schade. Ik sta open voor discussie over deze schatting en de te nemen stappen om tot een schikking te komen.

Ik vertrouw erop dat u deze claim serieus neemt en adequaat zult reageren. Indien dit niet het geval is, behoud ik mij het recht voor verdere juridische stappen te nemen om deze zaak tot een bevredigend einde te brengen.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw stad, postcode]

CC.
Consumentenautoriteit
Bezuidenhoutseweg 20
2594 AV Den Haag