Klacht: Samenwerking met callcenters

globalmarketingbridge op 20 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik word kapot gebeld door bedrijven als Service Beheer, die namens KPN je een abonnement lopen aan te smeren.

Ook nadat ik de beller vriendelijk verzoek mij uit het systeem te halen (voor zover die er is en het überhaupt kan) word ik een week later gebeld. Ze houden zich niet aan de AVG wet, zelfs als ik in het bel-me-niet register sta en herhaaldelijk heb gevraagd mij niet meer te bellen.

Ik weet niet of KPN het initiatief heeft genomen om de samenwerking met deze bedrijven op te zoeken, of dat het een ondoordachte deal was, maar denk even na wat jullie aan het doen zijn. Stop alsjeblieft met jullie diensten aan te bieden via deze bedrijven waarvan het verdienmodel is om heel Nederland te bellen in de hoop dat er een aantal toehappen.

Service Beheer is één van de bedrijven (zeg maar gerust ‘project’) in een keten van andere bedrijven, namelijk: Energie Lasten Vergelijker, Bespaar Kompas, Benali B.V., Service Vergelijk, Service Beheer Online.

Maar ook: Nederlands Energieloket B.V, Nederlands Energieloket, Zakelijk Energie Collectief, Nederlands Energie Verbond, GMB Distributie Platform B.V, Nederlands Energie Collectief B.V, De Nationale Raadgever B.V, Zakelijk Energie Vergelijker B.V, De Nationale Letselschade Regelaar B.V, Energie Telecom B.V, Landelijk Energie Collectief B.V, Zakelijk Energie Beheer, Stichting Telecom Claim.

Gewenste Oplossing:

Als ik kaolo niet meer gebeld word

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door globalmarketingbridge
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie