Mijn Klacht:
Wij hebben al enkele maanden last van een heel traag menu van onze tv ontvanger. Nu pas krijgen wij een mail dat KPN de oorzaak heft gevonden en software ontvanger geupdate wordt.
Nu vraag ik een vorm van compensatie en is KPN niet thuis. Heb enkele keren gebeld maar wordt schandalig door mensen geholpen.
Ik betaal maandelijks netjes mijn fakturen dus mag ik ook wat terugverwachten als er problemen zijn.
Geven aan dat het beleid van KPN is niet te compenseren.
Ik vind dit werkelijk schande.
Gewenste Oplossing:
Als ik compensatie krijg. Ik hoef geen geld. Simpel een extra pakket voor een paar maanden zou al netjes zijn.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
