Klacht: Problemen met Interactive tv installatie

kleine69 op 22 juni 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 22 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik moest gisteren Interactive tv installeren, maar telkens komt op de scherm dat ik geblokkeerd ben en dat ik kontakt met klantenservice moet nemen, maar telkens hetzelfde, gisteravond kregen we een medewerker lijkt niet dat hij smaak had om te werken.Hij zei dat we we worden gebeld als het zover is,Vanmorgen kreeg ik een medewerker zei dat ze erop werkt, daarna kreeg ik een medewerkster die me heel goed had geholpen, maar toch niet gelukt.Daarna weer een medewerker die zei dat we zijn bijna uit de probleem, maar ik moet eventjes aan de lijn blijven, ik bleef meer dan half uur aan de lijn, de telefoon ging dicht, Daarna heb ik weer gebeld kreeg een medewerkster, en die zei dat ik een andere ontvanger zal krijgen, vanaf gisteren zit ik zonder tv. nu weet ik hoeveel dagen nog moet ik wachten, Dat is geen service, ik ben erg boos en gestrest, heb de hele nacht niet geslapen, en kreeg hoofdpijn, ik ben erg boos, en ik denk er moet een compensatie voor al deze dagen zonder tv, en dat ik ziek van geworden, Bedankt voor Uw tijd

Gewenste Oplossing:

Ik ben nog niet tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie