Mijn Klacht:
Bij het opnemen van programma´s staan er steeds andere tussen die ik niet geselecteerd heb. Bij het afspelen gaat het scherm op zwart bij het indrukken van de menu knop, dit gebeurt dagelijks. dan start na een minuut het kastje weer op. Tijdens het afspelen gaat zeer regelmatig tijdens het kijken het beeld op zwart. Dan duurt het vijf minuten voordat ik weer verder kan kijken. Als ik een programma heb gekeken, dan worden andere opnames verwijderd, die ik nog niet gekeken heb. Regelmatig worden series verwijderd, zonder dat ik dat doe. Deze klachten zijn al bij u bekend de afgelopen 3-4 jaar en heb hier regelmatig contact over gehad. Nu loopt het weer de spuigaten uit. Er is al van alles geprobeerd, maar nog steeds niet verholpen. Heb gevraagd om het internet buiten het gebouw en naar mijn woning na te kijken, maar dan moet ik de monteur betalen en dat doe ik pertinent niet.
Het is uw produkt en u moet het goed laten werken, dus doe hier iets aan. ik ben intussen hopeloos en vind het produkt tv van de KPN niet van enige kwaliteit getuigen.
Gewenste Oplossing:
Als het eindelijk na 3 - 4 jaar eens opgelost wordt en ik zonder problemen kan kijken naar mijn opnames.
