Mijn Klacht:
Ik zou vandaag (7 september 2020) worden teruggebeld. Tot 17.00 u kon
ik een tefoon verwachten van KPN medew./monteur? die zou contacten om een afspraak te maken om langs te komen voor de problemen en storingen.
Wederom is dit niet gebeurd. Dit is gewoon kinderachtig gedragsvertoning.
Spijtig dat ik dit moet bijvermelden. Is dit klantvriendelijkheid?
Ik vraag me op welk manier de klantuitbreiding is/gaat, in deze Coronatijd.
Want dat gaat WEL door neem ik aan..
Gewenste Oplossing:
De vraag zou moeten zijn..
Welke diensten kan ik als KPN bedrijf leveren om de klanten naar tevredenheid te bedienen.
