Mijn Klacht:
Wilde overstappen. 12 maart aangevraagd alles in 1. Tv /internet en 2 mobiele telefoons. Meerdere malen gebeld. Orders geannuleerd door het systeem. 12 april alles opnieuw aangevraagd en 12 mei zou alles geregeld zijn. 13 mei weer gebeld. Internet komt begin juni. Vandaag weer gebeld en het abonnement van m’n zoon gaat vandaag in. Die van mij is weer geannuleerd . Oh en internet word september. Nu heb ik best veel geduld maar 3 uur aan de telefoon en niks verder gekomen. Oké dus de husselkorting krijg ik wel? Nee . Waarom neem ik met mijn zoon een abonnement bij kpn … juist voor de mb’s zodat ik die kan geven aan hem. Maar helaas dat kan nu ook niet. Oké dan zeg ik alles op. Door fouten van de kpn moet ik meer betalen ?? Naast dat ik al 3 uur aan de telefoon heb gezeten. Nieuwe klant… goed begin zo.
Gewenste Oplossing:
Normaal behandeld worden en mij niet voor extra kosten op laten draaien
(10)
